Что делать, если трекинг-номер не передается в СМС клиенту? Проверьте настройки интеграции интернет-магазина с сервисом доставки: укажите корректный шаблон СМС, где присутствует переменная tracking number, и активируйте триггер отправки при смене статуса заказа на «Передан в доставку». Если номер не приходит, сначала обновите токен API службы доставки и проверьте логи на ошибки 400/500. В случае с модулями 1С-Битрикс или Opencart часто помогает очистка кеша шаблонов настроек. Готовое решение — настройка автоматической отправки трекинга через сервис SMS-информинга с интеграцией за 1 час: выполните миграцию на стабильного провайдера или закажите аудит текущей схемы, чтобы исключить сбои при смене статусов.
Внимание:
Условия: Внедрение системы — от 50 000 ₽/мес.
Если бюджет подходит — посмотреть тарифы →