Что делать, если карточка не отображается в мобильном приложении? Чаще всего это связано с устаревшим кэшем или несовместимостью платёжного инструмента с версией софта. Первым делом обновите приложение до последней версии, очистите его кэш в настройках смартфона и повторно авторизуйтесь.
Практический чек-лист: 1) проверьте, поддерживает ли ваше приложение карты данного банка; 2) убедитесь, что срок действия карты не истёк; 3) принудительно синхронизируйте данные через пункт «обновить информацию о картах». Важный нюанс — некоторые банки скрывают карты из-за включённых ограничений на переводы в сторонних приложениях, проверьте настройки безопасности.
Если проблема не решена, настройка отображения карты требует изменения прав доступа в приложении банка — наши специалисты сделают это удалённо за 15 минут. Оставьте заявку, и мы всё исправим.