Как обучить бота на реальных диалогах поддержки? Собираете историю переписок, размечаете интенты и эталонные ответы, очищаете данные от персональной информации, дообучаете языковую модель и прогоняете контрольное тестирование. Точность напрямую зависит от качества разметки: на каждый типовой сценарий нужно минимум 20–30 примеров. Важный нюанс — исключите из выборки диалоги с нерешёнными проблемами, иначе бот воспроизведёт ошибки операторов. Быстрый старт по чек-листу: экспорт переписок в CSV, анонимизация, 20–30 типовых сценариев, разметка от 500 диалогов, A/B-тест на 10% трафика. Готовое решение внедряем за 14 дней, включая дообучение и интеграцию в ваш канал поддержки. Оставьте заявку — подготовим расчёт под ваш объём переписок.
Внимание:
Условия: Внедрение системы — от 50 000 ₽/мес.
Если бюджет подходит — посмотреть тарифы →