Что делать, если баланс баллов отображается некорректно в личном кабинете? Обновите страницу или перезапустите приложение, очистите кэш и проверьте историю начислений и списаний. Если расхождения не исчезли, отправьте обращение в поддержку со скриншотом — специалисты сверят данные и исправят ошибку в течение одного-двух рабочих дней.
Дополнительно проверьте, не было ли заморозки операции и учитывайте срок зачисления: обычно он занимает до 24 часов. Перед обращением зафиксируйте фактическую сумму в выписке — это ускорит решение. Технический нюанс: в мобильном приложении часто помогает полное закрытие и повторный вход, а не просто обновление страницы.
Если проблема повторяется регулярно и вы хотите автоматизировать корректное отображение баллов, мы настроим синхронизацию вашего личного кабинета с учётной системой за два-три дня. Оставьте заявку на сайте — разберёмся и полностью устраним погрешности.